患者さんとのコミュニケーションを大切にしています
患者さんから、こんな話を聞きました。「レントゲン写真を撮ったら、すぐに注射されて、結局、根の治療で神経を抜かれてしまったんです。」
ここで、問題なのが「神経を抜かれた」という言葉です。すなわち、この患者さんは、少なからず被害者のような口調でおっしゃっていることです。抜髄する治療方針が正しかったか否かは私には解りませんが、たぶんお話をする時間もなく治療に移ったので、こういった誤解が生じているのかも知れません。この患者さんに限らず前医に「歯を抜かれ」、「歯を削られた」といった表現をされる患者さんが大変に多くいらっしゃいます。多くのケースでは、その治療の必要性があったために前医が行ったのだろうとは思います。
しかし、患者さんのお話を充分に聞かず、しかも治療の説明も充分すること（インフォームドコンセント）なしに治療を行うと、こういった被害者にも似た感覚を患者さんは持つのだろうと思います。確かに、歯科医師にも問題はあるとも思います。
実際、多くの患者さんから聞く歯科医師へのご不満には、「説明不足」が挙げられています。
当院では、まずは主訴である歯のお悩みをしっかりお聞きして、そして治療方針をご説明致します。この時、できるだけ解りやすくご説明は致しますので、患者さんは希望や、時には歯に対する持論をお持ちかも知れませんが、まずは歯の専門家としての我々のご説明をしっかりとお聞き下さい。
我々の説明がお解りにならない際は、どうか遠慮なくご質問下さい。これは誤解なくご理解して頂いた状態で、治療をさせて頂きたいからです。
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